Nossa gestão tem atuado de modo intensivo no aprimoramento dos serviços de água e esgoto. E a população tem reconhecido o trabalho. A prova disso é que Louveira está em 8º lugar no ranking das 77 cidades associadas à ARES-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí). E com nota 8,5, acima da média dos demais municípios, que é de 7,9.

A ótima posição é resultado da Pesquisa de Satisfação feita pela Agência junto aos usuários entre os dias 24 e 28 de abril de 2024. Em Louveira foram 377 entrevistados, entre chefes de família, responsáveis por condomínios e estabelecimentos comerciais.

Os números mostram um avanço significativo na média de pontuação de Louveira comparando 2017 a 2024. Com notas de zero a 10, em termos de Satisfação Geral quanto aos Serviços de Água e Esgoto, a média subiu de 7,8 (2017) para 8,5 (2024); em Tratamento de Esgoto 8,0 (2017) para 9,1 (2024), Qualidade da Água 7,6 (2017) para 9,0 (2024) e Coleta de Esgoto, de 8,1 (2017) para 8,9 (2024).

Além desses índices, a pesquisa avaliou atendimento na sede e atendimento telefônico, coleta e tratamento de esgoto, entendimento da conta de água, leitura e entrega correta da conta, pressão e qualidade da água, resolução imediata dos problemas, e a ainda serviços de coleta de resíduos sólidos, varrição de ruas e separação de lixo reciclável, todos com resultados positivos.

É uma grande satisfação anunciar estes índices, principalmente considerando que a pesquisa foi respondida pelos próprios usuários. Com certeza esse resultado comprova os investimentos e atuação que temos aplicado em Louveira na implantação de novas redes de água e esgoto, visando a modernização do sistema e redução nas perdas.